Отказ может быть законным, спорным или формальным. Нельзя оценивать перспективу по одной фразе. Нужны полис, правила, заявление, отказ, расчет, доказательства события и сроки.
Что именно указала страховая, на какие условия ссылается и есть ли фактическая база.
Когда подано заявление, какие документы приложены, были ли осмотр, запросы и ответы.
Фото, акты, переписка, медицинские или ремонтные документы, оценка, заключение эксперта.
Понять причину отказа и список недостающих документов.
Сформулировать позицию и требования после проверки фактов.
Глубже проверить доказательства, сумму, экспертизу и судебную перспективу.